よくあるご質問


お買い物について

Q.1

クレジットカードは利用できますか?

A.1

税抜10,000円以上のお買い物でご利用いただけます。

Q.2

商品の電話注文、配送は可能ですか?

A.2

可能です。また、税抜10,000円以上のお買い物の場合は送料無料で承っております。

また、当店のご利用が一度もない方の注文に関しては商品代金をお支払い頂いてからの発送となります。

Q.3

注文した商品が届きました。支払いはどうしたいいでしょうか?

A.3

ご注文の商品と併せて払込伝票(ゆうちょ)を同封しております。最寄りの郵便局でお支払をお願いいたします(振込手数料はお客様のご負担となります)。


調剤について

Q.1

クレジットカードは利用できますか?

A.1

申し訳ございません。処方せん調剤のお支払にはご利用いただけません。

Q.2

東京でもらった処方せんなんだけど調剤できますか?

A.2

調剤できます。全国どこの病院でもらった処方せんは全国の薬局にお持ちいただけます。

ただし、医薬品の在庫や処方せんの内容などによりお渡しまでにお時間をいただくことがございます。

Q.3

ジェネリックを取り扱っていますか?

A.3

取り扱っております。最近では、先発品と全て同等のAG(オーソライズドジェネリック)も一部製品で発売されていますので、後発品だから…。と敬遠されていた方も安心してお使いいただけます。


エステについて

Q.1

予約時間に遅れてしまいそうです。

A.1

薬局へ一度お電話ください。

予約時間から30分を過ぎてもご連絡のない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

また、ご連絡いただいた場合でも時間、予約状況によりエステ内容の変更やキャンセル扱いにさせていただくことがございますのでご了承ください。

Q.2

エステ前にお化粧を落としたほうが良いですか?

A.2

クレンジングをいたしますのでお化粧をしていても問題ございません。